予約専用LINEの使い方

24時間、その場で予約完了できる「予約専用LINE」の使い方についてまとめます。

このLINEでできることは、

    • 施術やオンラインカウンセリングの予約←ここで現在の空き状況も確認できます
    • 予約確認
    • 予約したメニューの変更
    • お客様情報の登録、変更
    • ご相談LINEへの切り替え

上記5つになります。

お友達登録いただくと、画面下にメニューがあり、ここからカンタンに予約することが可能です!

最初だけお客様の基本情報をご入力いただく必要がありますが、あとは本当にカンタン!
1つずつ見ていきます。

①予約する

予約を希望される場合や、空き状況を確認したい場合でもこのメニューをタップします。

前回と同じメニュー(または、初回登録時のメニュー)が選択されていますので、
変更される場合は、「メニュー変更」をタップ。
(そのままの場合は次へ)

「日時選択」をタップ
希望日時の○印をタップ(30分単位で選べます)

吹き出しにメニューと日時が表示されるので、
OKの場合は、「はい」
変更される場合は、「いいえ」
※空き状況の確認のみの場合は、「いいえ」を選択でそのままにしてください。

はいの後、「店舗から確認事項があります」の「回答する」をタップして
お迎え場所を入力、「送信」をタップ

以上で完了です!

【初めてご予約される方でお迎えが必要な方へ】

ご登録いただきましたら、右上のノートマークをタップしてください。
そちらに、お迎え場所が記載しているURLと、パスワードを入力しております。ご確認ください。

②予約確認したい場合

「次回、いつ予約したかな」「お迎え場所、どこだったかな」など気になった場合は、

②の「予約確認」をタップします。

③メニュー変更したい場合

「予約した時のメニューを変更したい」そんな時にタップしていただきます。
※基本的に、前回予約したメニューが登録されています。

変更したいメニューを選んでいただきますが、メニューによって所要時間が変わるため、元のご予約日時が変わることがございます。

元のご予約日時をご希望の場合はこちらで調整いたしますので、左上⑤の「ご相談」からご入力ください。

「ご相談」をタップされますと、ムティアラのサロンLINEへ繋がり1対1のやり取りが可能です。

※この予約専用LINEは文章などのやりとりができませんのでご了承ください。

④お客様情報

主にお使いいただくシーンは、電話番号やメールアドレスの変更、主なお迎え場所を変更される場合にお使いください。

⑤ご相談

「メニューを相談したい」「来店までに伝えたいことがある」や、「日時の微妙な調整(15分始まりなど)をしたい」などの場合、文章でお知らせいただきたいのですが、この予約専用LINEではやり取りができません。

そのため、この「ご相談」をタップください!

従来のムティアラLINEに繋がります。こちらですと、文字もスタンプも届きますのでお気軽にお問合せください。

予約専用LINE

 

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